CONDICIONES GENERALES

OBJETO

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la relación entre Naysel Entertainment, S.L. (en adelante la compañía) y Vd. (en adelante el cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio web naysel.com, dominio del que es titular la compañía.

PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. La compañía se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío que aparecen en el sitio web al realizar el pedido se corresponden a las tarifas acordadas con los proveedores de transporte. En caso de producirse una variación del precio, la compañía comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

FORMA DE PAGO

Todas las compras se pueden pagar con alguna de las tarjetas de crédito/débito que se detallan a continuación: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Tarjeta Aurora. El pago se realiza a través de la pasarela de pago de PayPal, por lo que el servicio cuenta con total seguridad, en cuanto a cifrado y registro, que el proveedor de servicios PayPal ofrece.

ENTREGA

La compañía envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional. La entrega se realizará en un plazo de entre 24-48 horas, salvo causas de fuerza mayor por parte de las compañías de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias por parte del transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. El transportista realizará dos intentos de entrega en el domicilio señalado por el cliente en la compra a través de la web, en caso de no recibir contestación por parte del cliente, el transportista procederá a devolver la mercancía a Naysel Entertainment, corriendo a cargo del cliente los costes del transporte. Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado, puede ponerse en contacto con la compañía a través de la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

DESISTIMIENTO

La compañía garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a la compañía dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso junto con la factura emitida por la compañía, corriendo la compañía con los gastos de devolución del producto, excepto los de su transporte hasta el cliente, que correrán por cuenta del mismo. En estos casos, la compañía devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a la compañía siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de la compañía, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, la compañía se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en un buen estado, sin cargos adicionales. La compañía hace todos los esfuerzos, para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la compañía, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la compañía le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago. Una vez recibida una orden de compra, la compañía remitirá de forma inmediata al cliente una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la orden de compra.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la compañía, producto de la incorrección de los mismos. Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado, dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00). El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la compañía sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro elemento susceptible de protección, contenido en la página web de la compañía corresponden en exclusiva a Naysel Entertainment, S.L. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc., constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Naysel Entertainment, S.L. y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La compañía no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las compraventas realizadas por Naysel Entertainment, S.L., se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de Naysel Entertainment, S.L.

CONTACTO

Naysel Entertainment, S.L. es una sociedad limitada, registrada y establecida conforme a lo dispuesto en la legislación española, con NIF núm. B-86207016 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 28845, Libro: 0, Folio: 197, Sección: 8, Hoja: M519416, Inscripción: 1. Sita en la calle Federico Cantero Villamil, 2b de Móstoles, Madrid. Email de contacto: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado será de 6,50€ IVA incluido, a destinos peninsulares. Para resto de destinos, los costes se señalan en el siguiente párrafo. Se informará al cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Si no se pudiera realizar dicho cargo a las compras realizadas desde otros destinos no peninsulares en el momento del pago en la web, Naysel Entertainment se pondrá en contacto con el destinatario para señalarle el sobrecoste a abonar.

Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico manifiesto (es decir, cuando resulte obvio e inequívoco que el precio era incorrecto, y/o hubiera podido ser reconocido de forma razonable por parte del cliente como precio incorrecto) sea cual sea el motivo, (error manual, técnico, etc.).

Los precios mostrados en la web son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de dicho canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Naysel Entertainment, S.L. se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización el pedido correspondiente. Las ventas de productos realizadas a consumidores finales que residan en Canarias están exentas de IVA y será el consumidor residente en Canarias el que deba pagar en destino el IGIC, AIEM, RM, los costes de aduana y del despacho. Los envíos de productos realizados a consumidores de las Illes Balears, tendrán un coste de 8€. Los envíos realizados a Melilla tendrán un coste de 16,50€; los realizados a Ceuta tendrán un coste de 23,50€.

Privacidad y protección de datos

            En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales introducidos libremente por el cliente en los formularios del sitio son empleados única y exclusivamente por la empresa para realizar sus labores de gestión comercial, técnica y administrativa. En ningún caso se cederán datos personales de nuestros clientes a terceros ajenos a la empresa sin consentimiento expreso del afectado. La empresa se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos.

Naysel Entertainment, S.L. es una sociedad limitada registrada y establecida conforme a lo dispuesto en la legislación española, con NIF B-86207016 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 28845, Libro: 0, Folio: 197, Sección: 8, Hoja: M519416, Inscripción: 1.

            El usuario que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta del sitio tendrá plena capacidad para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a la empresa, de acuerdo con lo previsto en la citada LOPD. 

           La transmisión de los datos se efectúa de forma encriptada bajo una conexión segura; la empresa asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo, la empresa no garantiza que terceros no autorizados que realicen cualquier tipo de ataque al sistema puedan tener conocimiento de las características del uso que los usuarios hacen del sitio. Por ello, la empresa no será en ningún caso responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas del sitio, de tal forma que sea imposible detectarlo por las actuales medidas de seguridad o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

 
            La información facilitada por el usuario deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la contratación de los Servicios. Igualmente, será responsabilidad del usuario mantener dicha información permanentemente actualizada para que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.

 
            La empresa prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación total o parcial, o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos y/o el software del sitio ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de la empresa.

            La resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la utilización del sitio, su contenido, o cualquiera de los productos y/o servicios en él ofrecidos, estará sometida a la legislación vigente española y deberá dirimirse ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, (España).

 
            Para realizar cualquier consulta en materia de la política de privacidad adoptada o en la ejecución de los derechos otorgados por la LOPD al afectado, la empresa pone a su disposición la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , donde usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siempre acompañado de una fotocopia de su D.N.I.